Pandemi Covid-19 telah mempercepat apa yang sudah menjadi langkah perubahan digital dan legislatif yang belum pernah terjadi sebelumnya. Dokumen kertas, lemari arsip, dan pertemuan kini melemahkan sistem dan prosedur organisasi. Saat ini, teknologi digital mendukung setiap aspek fungsi dan profesi perpajakan, mulai dari rapat tim virtual yang membentang di berbagai zona ruang dan waktu, hingga pelaporan transaksi lintas batas secara real-time.
Memang, volume data digital yang dihasilkan oleh organisasi saat ini melihat lebih dari setengah pada100 perusahaan multinasional terbesar menghabiskan antara 40 -70% dari waktu mereka untuk pembersihan data saja, menurut Survei Teknologi dan Transformasi Pajak EY terbaru. Sementara teknologi digital selalu memberikan peluang besar bagi organisasi dan individu sebagai respons terhadap pandemi Covid-19 yang telah mengubah tidak hanya apa artinya menjadi profesional pajak, tetapi juga apa artinya memulai karir hari ini terlepas dari industri.
Pasar Tenaga Kerja yang Bergeser
Sebagai permulaan demografi, tempat kerja akan mengalami transformasi dengan sendirinya. Dekade berikutnya akan dibentuk oleh pematangan milenial, mereka yang berusia antara 10-24 tahun dan masuknya ke dunia kerja. Tidak seperti pendahulu mereka, milenial adalah generasi pertama yang menjalani seluruh kehidupan mereka pada era digital. Karena banyak negara maju melihat populasi yang menua, hal ini akan memiliki implikasi mendalam pada segala hal mulai dari strategi bisnis hingga keterlibatan dan budaya organisasi.
Pandemi Covid-19 telah membuat karir tidak hanya lebih menantang karena dampak ekonomi, tetapi juga telah mengubah banyak protokol orientasi, operasi, dan kerja sama ke platform digital yang semakin meningkat dalam waktu yang cukup singkat.
Masa Depan Digital
Sementara itu, pasar profesional yang berkembang pesat dapat membawa ketidakpastian dan volatilitas yang tinggi, perkembangan ini juga sangat menarik dan merupakan peluang. Tidak hanya bagi organisasi untuk membingkai ulang masa depan mereka, tetapi untuk individu. Bakat menjadi semakin tidak terbatas pada geografi, dan industri yang baru lahir dalam semalam.
Banyak milenial yang memasuki dunia kerja telah menjadi pendorong terbesar perubahan digital. Inovasi, ide-ide baru, dan "kepentingan pribadi" mereka meminjam ungkapan dari filsuf politik Adam Smith tidak hanya mengganggu industri secara keseluruhan, tetapi juga memberikan suara baru kepada demografi yang kurang terwakili secara historis dalam percakapan nasional dan internasional.
Dampaknya pada Pajak
Pada akhirnya, itu berarti fokus kebijakan perpajakan telah bergeser. Sementara kebijakan pajak selalu memainkan peran penting dalam segala hal mulai dari mendanai layanan publik hingga mendorong perilaku publik dan organisasi, peningkatan digitalisasi ekonomi global telah melihat fokus yang lebih besar oleh OECD melalui proyek BEPS (Base Erosion and Profit Shifting) 2.0 untuk mengatasi dampaknya terhadap perpajakan, terutama ketika organisasi dan individu beroperasi di pasar dengan kehadiran fisik yang terbatas.
Untuk profesi perpajakan, ini juga berarti tugas sehari-hari para profesional bergeser. Pada tahun 2025, diperkirakan bahwa 80% dari fungsi keuangan tipikal akan diotomatisasi, dikonsolidasikan, atau diperoleh melalui penyedia layanan terkelola, yang berpotensi membebaskan talenta untuk mengejar tugas yang bernilai lebih tinggi. Hanya 3% dari fungsi pajak yang menggunakan secara ekstensif teknologi yang mengganggu tersebut dengan 15% tidak menggunakannya sama sekali, menurut Survei TFO. Gambaran ini melukiskan profesi perpajakan yang jauh lebih gesit dan dinamis. Ke depan, dampak jangka panjang dari Covid-19 masih belum ditentukan, namun jika ada yang pasti, kapabilitas digital akan semakin vital bagi fungsi dan profesi perpajakan ke depan.
